الأسئلة المتداولة

عام

متى تأسست الشركة؟

تأسست راف للنسيج العسكري في عام 1980.

● هل لديكم مكتب أو ممثل الشركة خارج تركيا؟

لا، مكتبنا ومصانعنا كلها في تركيا.

● ما هي ساعات العمل؟

نشتغل من الساعة 9 صباحا حتى الساعة 6 مساء، من الاثنين إلى الجمعة. ومن الساعة 9 صباحا حتى الساعة 12 ظهرا أيام السبت.

● هل تصنعون منتجات مخصصة ؟

نعم، بفضل خبرتهم التي تتجاوز 40 عاما، يمكن للمحترفين لدينا تصميم وتصنيع المنتجات وفقا لمواصفاتك.

المنتجات

● كيف يمكنني العثور على منتج على موقعكم؟

هناك طريقتان. إذا كنت تبحث عن منتج معين، فيمكنك كتابة الاسم على شريط البحث على الجانب الأيسر في موقعنا الالكتروني. ولكن إذا كنت لا تعرف الاسم الدقيق للمنتج، فيمكنك الذهاب إلى الفئة المرتبطة به والبحث في قائمة المنتجات.

● كيف يمكنني رؤية المنتج؟

يمكننا تزويدك بصور للعينات أو يمكنك زيارة صالة العرض الخاصة بنا، فهي تحتوي على جميع الأمثلة التي قد تحتاجها للتحقق من الجودة والتصميم. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أن نقوم بأي تصميم تريده وفقا لمواصفاتك.

● هل لديكم كتالوج إلكتروني؟

نعم ويمكنك تنزيله هنا.

اجراء طلب

● هل يمكنني شراء قطعة واحدة فقط؟

لا، نحن نبيع بالجملة فقط.

● ما هي الكمية الادنى التي يمكنني طلبها؟

يمكنك طلب ما لا يقل عن 300 قطعة.

● كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تقديم طلب عبر الواتساب (مكالمات أو رسائل) أو عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق زيارة مكتبنا شخصيا. قد تكون هذه المعلومات مفيدة:

📧 [email protected]

📞 +90 535 052 68 22

👉Raff Giyim Sanayi İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.

● كيف يمكنني الحصول على سعر طلبي؟

للحصول على السعر، يجب عليك تزويد مدير المبيعات لدينا بالمعلومات التالية؛ مواصفات المنتج (النسيج والمواد والأبعاد) والكمية.

الانتاج

● هل تصنعون منتجاتكم بنفسكم؟

نعم، لدينا مصانعنا الخاصة لضمان تلبية المنتجات لمعايير الجودة.

● هل تلبي منتجاتكم معايير الجودة المتبعة من طرف فرق الجيش المختلفة؟

نعم، نحن نحترم جميع معايير الجودة المعترف بها دوليا.

● لدي عينة من المنتج. هل يمكنكم إنتاجه بكميات كبيرة؟

نعم بالطبع، فنحن ننتج وفقا لاحتياجاتك.

● هل تصنعون عينات قبل الإنتاج؟

نعم، نقوم بتصنيع العينات وفقا لمواصفات العميل. عندما يوافق، نبدأ الإنتاج.

● كم يوما تحتاجون لإنتاج عينة منتج؟

في 15 يوما.

● كم من الوقت يستغرق الإنتاج؟

ذلك يعتمد على الكمية ولكن أيضا على المنتج. الشارات ليست هي نفسها حقائب الظهر. ولكن بشكل عام، بالنسبة ل 300 قطعة، يستغرق الأمر ما بين 30 و 45 أيام.

التسليم

● هل السعر يشمل تكاليف الشحن؟

لا، السعر لا يشمل تكاليف التوصيل.

التواصل

● هل يمكنني التواصل معكم على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع؟

تتوفر خدمة العملاء لدينا من الساعة 9 صباحا حتى الساعة 6 مساء، من الاثنين إلى الجمعة، وفقا للمنطقة الزمنية التركية.

● ما هي اللغات التي تتواصلون بها؟

موظفينا يتحدثون اللغة التركية، الانجليزية، الفرنسية، العربية، الصربية، والاسبانية. لذلك، لا تتردد في الاتصال بنا.

● كيف يمكنني ترتيب اجتماع مع المدير التجاري؟

رسالة بسيطة أو مكالمة عبر الواتساب كافية لجدولة اجتماع مع مدير المبيعات و / أو وكيل المبيعات لدينا.

● كيف يمكنني العثور على مكتبكم؟

بالسيارة، يمكنك استخدام العنوان المقدم على موقعنا. بواسطة وسائل النقل العام، يعتمد ذلك على مكان وجودك، اتصل بنا وسنقدم لك جميع الاتجاهات التي تحتاجها.