- Há quanto tempo a sua empresa está em funcionamento?
Raff Military Textile foi fundada em 1980. Por conseguinte, estamos na indústria têxtil há mais de 40 anos.
- Tem um escritório ou um representante do país fora da Turquia?
Não, o escritório da nossa empresa e todas as nossas fábricas estão localizadas na Turquia.
- Quais são os seus horários de trabalho?
O nosso escritório e serviço ao cliente estão abertos de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e aos sábados das 09:00 às 12:00.
- Pode fornecer serviços de produtos feitos à medida?
Sim, os nossos profissionais podem conceber e fabricar os produtos de acordo com as suas próprias especificações, porque estão nesta indústria há mais de 40 anos.
- Como posso encontrar um produto no vosso sítio web?
Tem duas opções para isso. Se estiver à procura de um produto específico, pode escrever o seu nome na barra de pesquisa do lado direito do website. No entanto, se não souber o nome exacto do produto, pode ir à categoria relevante e navegar na lista de produtos.
- Como é que posso ver o produto?
Podemos enviar-lhe fotografias dos produtos ou pode visitar o nosso showroom. Há todas as amostras no showroom onde se pode verificar a qualidade e o design. Além disso, podemos fazer qualquer desenho que desejar de acordo com as suas especificações.
- Tem um catálogo electrónico?
Sim, existe e pode descarregá-lo aqui.
- Posso comprar um único produto?
Infelizmente, ainda não vendemos peça por peça. Só dispomos de vendas em GRANDE volume.
- Qual é a quantidade mínima que posso encomendar?
Pode encomendar pelo menos 300 peças.
- Como posso encomendar?
Pode encomendar por WhatsApp (chamada ou mensagem), e-mail ou pessoalmente no nosso escritório. Esta informação pode ser útil:
– [email protected]
– +90 535 052 68 22
– Fatih Cad. Ihlamur Sk. No:2 Kat:1 Merter / İSTANBUL
- Como posso obter um preço para a minha encomenda?
Para obter o preço necessário para fornecer ao nosso gestor de vendas as seguintes informações; especificações do produto (tecido, material, dimensões) e quantidade.
- É você que faz a produção?
Sim, produzimo-lo nós próprios para garantir que os produtos cumprem as normas de qualidade.
- Os vossos produtos cumprem os padrões de qualidade estabelecidos por todas as unidades do exército?
Efectivamente, respeitamos todas as normas de qualidade internacionalmente reconhecidas.
- Tenho uma amostra do produto que quero produzir. Pode produzir isto por atacado?
Sim, claro, nós produzimos de acordo com as suas necessidades.
- Fazem amostras antes da produção?
Sim, fazemos amostras de acordo com as especificações do cliente. Começamos a produção após aprovação.
- Quantos dias se pode produzir a amostra?
Em 15 dias.
- Quanto tempo demora a completar toda a produção?
Depende da quantidade da sua encomenda e também do produto. Os crachás não são o mesmo que as mochilas. Contudo, em geral, o processo de produção de cada produto leva 30 – 45 dias para uma média de 300 peças.
- O seu preço inclui o transporte?
Não, o preço não inclui os custos de envio. Se formos empreender isto, serão aplicados encargos adicionais.
- Posso contactá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana?
O nosso serviço ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira das 9h00 às 18h00. Note-se que isto é de acordo com o fuso horário da Turquia.
- Em que línguas comunica?
A nossa equipa de serviço ao cliente é fluente em turco, inglês, francês, árabe, sérvio e espanhol. Por conseguinte, não hesite em contactar-nos.
- Como posso marcar uma reunião com o vosso gestor de vendas?
Para marcar uma reunião com o nosso director de vendas e/ou representante do país, basta enviar uma mensagem ou telefonar através do WhatsApp.
- Como posso ir à vossa empresa?
Se viaja de carro, pode vir directamente para o endereço indicado no nosso sítio web. Se vier de transporte público, as direcções dependem de onde se encontra. Basta telefonar-nos e nós dar-lhe-emos a informação de que necessita.