Preguntas rapidas

General

¿Cuánto tiempo ha estado operando su empresa?

Raff Military Textile fue fundada en 1980. Estamos en la industria textil desde hace más de 40 años.

¿Tiene una oficina o un representante de país fuera de Turquía?

No, nuestra empresa y las fábricas están todas ubicadas en Turquía.

¿Cuáles son tus horas de trabajo?

Nuestra oficina y atención al cliente están disponibles de 9 a 6pm, de lunes a viernes, y de 9 a 12pm los sábados.

¿Puede proporcionar servicio de OEM?

Sí, nuestros profesionales pueden diseñar y fabricar los productos de acuerdo con sus propias especificaciones, porque han estado en esta industria por más de 40 años.

Acceso a productos

¿Cómo puedo encontrar un producto en su sitio web?

Tienes dos opciones para eso. Si está buscando un producto en particular, puede escribir el nombre en la barra de búsqueda en el lado derecho del sitio web. Pero si no sabe el nombre exacto del producto, puede ir a la categoría relacionada y consultar la lista de productos.

¿Cómo puedo ver el producto?

Podemos proporcionarle imágenes de las muestras o puede visitar nuestra sala de exposición. Contiene todas las muestras que pueda necesitar para verificar la calidad y el diseño. Además de eso, podemos hacer cualquier diseño que desee de acuerdo a sus especificaciones.

¿Tienes un catálogo electrónico?

Sí, lo hacemos y puedes descargarlo aquí.

Ordenar

¿Puedo comprar solo una pieza?

Lamentablemente, todavía no vendemos por pieza. Solo vendemos AL POR MAYOR.

¿Cuál es la cantidad mínima que puedo pedir?

Puedes pedir al menos 300 piezas.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puede realizar un pedido a través de WhatsApp (llamadas o mensajes), a través de correo electrónico o viniendo personalmente a nuestra oficina. Esta información podría ser de ayuda:

📧 [email protected]

📞 +90 535 052 68 22

📍 Fatih Cad. Ihlamur Sk. No:2 Kat:1 Merter / İSTANBUL

¿Cómo puedo obtener el precio de mi pedido?

Para obtener el precio, debe proporcionar a nuestro agente de ventas la siguiente información: especificaciones del producto (tela, material, dimensiones) y la cantidad.

Producción

¿Estás haciendo tu propia producción?

Sí, tenemos nuestros propios fabricantes para asegurarnos de que los productos cumplan con los estándares de calidad.

¿Sus productos cumplen con los estándares de calidad establecidos por todos los cuerpos del ejército?

Efectivamente, respetamos todos los estándares de calidad reconocidos internacionalmente.

Tengo una muestra del producto que quiero producir. ¿Puedes producir esto en masa?

Sí, por supuesto, estamos produciendo según sus requisitos.

¿Hacen muestras antes de la producción?

Sí, hacemos muestras según las especificaciones del cliente. Cuando lo aprueba, comenzamos la producción.

¿En cuántos días puede producir un producto de muestra?

En 15 días.

¿Cuánto tiempo se tarda en completar la producción?

Depende de la cantidad pero también del producto. Las insignias no son lo mismo que las mochilas. Pero en general, para 300 piezas, demora entre 30 y 45 días.

Entrega

¿Su precio incluye el envío?

No, el precio no incluye la tarifa de envío. Si vamos a tomar eso a cargo, se aplicarán tarifas adicionales.

Contacto

¿Puedo comunicarme con usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana?

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 9 a 6pm, de lunes a viernes. Debemos mencionar que está de acuerdo con la zona horaria turca.

¿En qué idiomas se comunican?

Nuestro servicio de atención al cliente habla turco, inglés, francés, árabe, serbio y español. Por lo tanto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Cómo organizo una reunión con su responsable de ventas?

Un simple mensaje o llamada vía WhatsApp es suficiente para programar una reunión con nuestro agente de ventas y/o nuestro representante en el país.

¿Cómo puedo ir a su empresa?

En coche, puede utilizar la dirección proporcionada en nuestro sitio web. En transporte público, depende de dónde te encuentres, solo llámanos y te daremos todas las indicaciones que necesites.